Descargar en PDF

Resumen:

  1. Mejorar la Comunicación entre agente y usuario.
  2. Incrementar la Valoración de la atención prestada.
  3. Aumentar la Eficiencia en la resolución de incidencias.
  4. Usar Dispositivos digitales móviles o navegadores web.
  5. Ofrecer nuevas capacidades de Colaboración en línea.
  6. Mejorar la Seguridad con la verificación visual de identidad.
  7. Eliminar la Numeración telefónica nacional o internacional.
  8. Ofrecer una Experiencia del cliente más próxima a la presencial.
  9. Permitir una Geolocalización de la comunicación del usuario.
  10. Proteger la Salud dando continuidad a servicios presenciales.