Vídeo
Plataformas RTC
Atiende y negocia cara a cara.
Mejora la conversión de tu ventas en línea.
Llamada de Voz
Realiza llamadas de voz por Internet con Wifi, 3G/4G o cable directamente desde el navegador web sin necesidad de numeración PSTN telefónica. Conecta tu negocio al futuro digital, no cobres a tus clientes para que te llamen.
Llamada de Vídeo
Realiza videollamadas por Internet con Wifi, 3G/4G o cable utilizando los el propio navegador web. Mejora la atención web en tiempo real de tu negocio con una comunicación “cara a cara" que tus clientes van a apreciar.
Chat en Vivo
Inicia o mantén conversaciones por chat antes o durante una llamada interactiva o telefónica, comparte enlaces, emoticonos para mejorar la atención prestada. Mejora la calidad de tus interacciones en línea gracias al chat en vivo.
Compartición de Archivos
Comparte archivos durante una llamada o videollamada sin correo electrónico, hazlo sin esperas directamente desde el navegador web mejorando la inmediatez y la atención prestada para el cierre de una venta o de un contrato.
Compartición de Pantalla
Comparta pantalla o una ventana de aplicación dando visibilidad a sus clientes a un documento, vídeo o navegador web. Tus procesos de atención cambiarán con esta capacidad superior de compartición por streaming en directo.
Captura de Imágenes
Captura imágenes o frames de video de forma bidirectional para la identificación facial o análisis por imagen de códigos de barra o documentos oficiales. Conecta los sistemas de seguridad e identificación de tu negocio.
Conavegación
Vídeo Identificación
Grabación de Vídeo
Kit de Desarrollo Móvil
Crea aplicaciones móviles híbridas con nuestro API Framework.
Nuestro Kit de Desarrollo Móvil (SDK) permite crear aplicaciones híbridas para los entornos móviles iOS (Apple) o Android (Google) dominantes del mercado. No tendrás que preocuparte por la compatibilidad, nuestros API Framework te permite añadir todas las funciones de video comunicación, chat en vivo, compartición de archivos de los navegadores web en una aplicación móvil.
Conexión SIP
Interfaces abiertas para extender tus sistemas existentes.
Elasticidad
Todo el tráfico VoIP que necesites puede ser enviado a tu operador o sistemas actuales.
Compatibilidad
Conecta tus sistemas actuales con nuestros servicios o plataforma de forma estándar.
Escalabilidad
Amplia tus servicios sin limitaciones de canales, paga solo por lo que usas o necesitas.
Dispositivos
Los teléfonos ya no son los único dispositivo a considerar.
Navegadores de Escritorio
Chrome, Firefox, Opera, Safari…
Kioscos Interactivos
Dispoitivos específicos IoT conectados a API
Dispositivos iOS
Apple iPhone, iPad
Dispositivos Android
Smartphones, Tablets…
CPaaS
Plataforma de Comunicaciones como Servicio.
Elegir una Plataforma de Comunicaciones como Servicio, permite disfrutar de un entorno RTC completamente dedicado, exclusivo y seguro para tu negocio. Dispondrás de un sistema de control que te permite olvidarte de instalarlo en tu propia infraestructura técnica y con todas la ventajas de seguridad de operar sobre AWS, Google Cloud o Microsoft Azure. Simplemente, elige la configuración que necesitas y la región de alojamiento.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes Preguntas? Tenemos Respuestas.
¿Qué es una plataforma RTC?
Real-time communications (RTC) es una tecnología que permite intercambiar información de forma instantánea a muy baja latencia. En este contexto, el termino “Tiempo Real” es un sinónimo de en Vivo. Generalmente, nos referimos a comunicaciones web punto a punto. En RTC, existe un camino directo de comunicación entre la fuente y el destino.
¿Qué tipo de navegadores web están soportados?
Soportamos todos los navegadores modernos compatibles con WebRTC como Chrome, Firefox, Opera, Safari y pronto Edge. Algunos de ellos tienen limitaciones específicas como Safari que no permite screen sharing. Por favor, contactar nuestras ventas o soporte para más información.
¿Qué tipo de soluciones de Centro de Contacto están soportadas?
Todos nuestros productos IVR o RTC incluyen una interfaz SIP Connect compatible con la mayoría de centralitas / conmutadores PBX / CTI del mercado. Por favor, contacta con nuestras ventas o soporte para más información sobre la integración de tu centro de contacto.
¿Cómo puedo conectar dispositivos móviles?
Solo algunos navegadores móviles nativos son completamente compatible con WebRTC para ejecutar un servicio de voz o video en tiempo real. En muchos casos tendrás que generar una app con nuestra librería VideoRTC.js y nuestro API Framework para dar soporte a todos los dispositivos iOS o Android.
¿Cómo puedo conectar mi propio troncal SIP?
Si, puedes conectar tu propio operador o PBX, pregunta a nuestro equipo de soporte para cualquier opción que requieras.
¿Cómo funciona nuestra tecnología RTC?
Nuestra plataforma RTC opera en la nube en modo WebRTC o RTMP, y puede conectar un troncal SIP con tu operador o PBX. Para operar con tus servicios RTC dispones de un conjunto de funciones HTML5 / API Framework que te permite crear y personalizar tus propios servicios o aplicaciones.
¿Cómo puedo recibir Soporte Técnico para las soluciones?
Todos nuestros planes de servicio permiten contratar Packs de Soporte (3h, 6h, 9h) o Servicios Profesionales especializados.
¿Puedo pasar de un plan Basic a un plan Pro?
Si, puede ampliar tu plan o pasar de uno a otro cancelando y contratando el nuevo. Contacta nuestras ventas para cualquier duda.