Categoría: Video RTC

English Ofreciendo interacciones humanas reales con colaboración unificada en su Entorno Digital. ¿Necesita reunirse cara a cara virtualmente con sus clientes? Empiece a gestionar videollamadas transaccionales ilimitadas para su equipo. No siempre es práctico celebrar todas las reuniones en persona. Aunque existan muchas aplicaciones de vídeo conferencia, éstas están más bien diseñadas para reunirse con […]

Compartir Chat, Archivos, Pantallas durante cualquier llamada.. English Version   Descripción Remote Viewer extiende las funciones de Colaboración Web de cualquier Centro de Llamadas durante llamadas telefónicas o no, con el fin de crear una nueva forma de proporcionar apoyo al cliente o cualquier proceso de atención avanzada. Remote Viewer funciona con cualquier navegador web […]

Potencia tu negocio en línea, conversando de forma eficiente con tus clientes o usuarios. English Version   Descripción Establece comunicaciones unificadas de forma rápida y eficiente con tu página web o aplicaciones móviles; nunca será tan fácil hacerlo antes y sin operar con tecnologías complejas y costosas infraestructuras. Te ofrecemos una integración ágil de funcionalidades […]

Extiende tu Centro de Contacto con Vídeo Comunicaciones Cara a Cara. English Version   Descripción Tenemos grandes noticias para ti. Con solo un navegador y un acceso a Internet tus teleoperadores podrán trabajar con alta flexibilidad y escalabilidad para tu negocio. Nunca vas a imaginar una Plataforma Omnicanal con Voz y Vídeo que lleve tan […]

Las facturas de minutos de teléfono en los hogares y empresas se han reducido o, incluso, han dejado de existir. En el trabajo escribimos emails, tweets, posts, notificamos por Skype, Google Hangout, Linkedin o Facebook, y con nuestros amigos quedamos por Whatsapp o Snapchat, compartiendo contenido multimedia en tiempo real. Las llamadas de teléfono ya […]

No todas las interacciones pueden ser gestionadas por bots, ya que, ante determinados problemas, los usuarios necesitan contactar con un agente real. La imposibilidad de comunicarse con una persona conduce a la frustración y la relación con la empresa queda dañada. Es aquí donde el vídeo brinda a los contact centers la posibilidad de desarrollar […]

El teléfono se está volviendo un medio obsoleto, ya no es un canal impresincible para comunicarnos en tiempo real teniendo redes de alta velocidad fijas o móviles. Las marcas y empresas que no estén ya considerando una transición de su canal telefónico hacia comunicaciones enriquecidas (RTC) ósea con voz, video, chat, compartición multimedia en tiempo […]